%99 Müşteri Memnuniyeti
- Acil çağrınıza ortalama 15 dakikada ulaşan mobil ekipler
- 81 İlde 7/24 Kesintisiz Yol Yardım
Yol Yardım Hizmeti – 7/24 Yanınızdayız
Yolda kaldığınız anda ihtiyacınız olan desteği en hızlı şekilde sağlamak için buradayız.
Geniş ve profesyonel anlaşmalı çekici filomuz, Tur Assist’e ait Tur Filo araçları, mobil servis ekiplerimiz ve sertifikalı teknisyenlerimiz ile konumunuzu anında tespit eder, en yakın ekibi hızla yönlendiririz.
Yalnızca aracınızın çekilmesi ve kurtarılması değil;
sizi düşünerek tamamlayıcı destek hizmetlerini de tek paket içinde sunarız:
Lastik değişimi
Akü takviyesi
Yakıt bitmesi durumlarında destek
Yerinde onarım (mümkünse olay yerinde çözüm)
Konaklama ve alternatif ulaşım organizasyonu
Vale & teslim alma hizmetleri
Kısacası: Sadece aracınızı değil, sizi de yolda bırakmayız.
Çekici, Kurtarma ve Yerinde Onarım Hizmetleri
Çekici & Kurtarma
Aracınızı bulunduğunuz konumdan en yakın güvenilir servise hızlı ve güvenli şekilde ulaştırırız.
Yerinde Onarım
Küçük arızalarda servis beklemeden, mümkünse çözümü olay yerinde gerçekleştiririz.
Lastik Değişimi & Tamiri
Lastik patlaması veya basınç düşüşü gibi durumlarda yerinde hızlı müdahale sağlarız.
Akü Takviyesi
Zayıf veya bitmiş aküler için güvenli ve hızlı akü takviye desteği sunarız.
Oto Çilingir
Anahtar kaybı veya kapı kilitlenmesi durumlarında aracınıza zarar vermeden açma işlemi sağlarız.
Konaklama & Ulaşım
Seyahatinizin aksamaması için otel, araç kiralama veya uçak bileti gibi organizasyonları hızlıca gerçekleştiririz.
Ücretsiz yol yardım danışmanlığı için şimdi ara!
Yol Yardım Hizmet Süreci
Türkiye’nin 81 ilinde, 7/24 hizmet veren yol yardım ekibimiz; lastik patlaması, motor arızası, akü bitmesi, yakıt tükenmesi ve benzeri tüm acil durumlarda ortalama 15 dakikada müdahale eder. Konumunuzu GPS ile anında tespit eder, Tur Assist’e ait Tur Filo araçları, mobil servis ekiplerimiz ve sertifikalı teknisyenlerimiz ile en yakın ekibi bulunduğunuz noktaya yönlendiririz. Gerektiğinde konaklama, alternatif ulaşım ve vale desteği sağlayarak yolculuğunuzun güvenle devam etmesini sağlarız.
Çağrı & Konum Doğrulama
Aracınızın bulunduğu konum, GPS sistemleriyle hızlı ve doğru şekilde belirlenir ve ihtiyaç türünüz netleştirilir. Böylece doğru ekip en kısa sürede yönlendirilir.
Uzman Ekibin Atanması
Bulunduğunuz lokasyona en yakın çekici, mobil servis veya teknik ekip, gerekli donanımıyla yönlendirilir. Her müdahale, arızanın türüne özel uzmanlık gerektirecek şekilde planlanır.
Yolda Müdahale & Güvenli Çözüm
Aracınıza yerinde çözüm sağlanabilir durumdaysa mobil servis ekibimiz olay yerinde tamir veya destek işlemini gerçekleştirir. Gerekli durumlarda güvenli çekim sağlanarak en uygun servise yönlendirilir.
Yolculuğun Devamı İçin Alternatif Ulaşım
Seyahatinizin kesintiye uğramaması için ihtiyaç halinde ikame araç temini, otel konaklaması veya uçak bileti organizasyonu gerçekleştirilir. Tüm süreç tarafımızca koordine edilir.
Bizi Biz Yapan
Haftanın 7 günü, günde 24 saat çalışan çağrı merkezimiz ve 11 milyondan fazla aktif kullanıcımızla Türkiye’nin en büyük yol yardım ekosistemini yönetiyoruz. 500+ operatör, 3 000’den fazla çekici & servis aracı ağımızla yıllık 250 000+ olaya müdahale ediyoruz.
Kapsamlı Yol Yardım Paketleri
Sorununuz ne olursa olsun analiz eder, strateji belirler, hızlı sonuç üretiriz.