%99 Müşteri Memnuniyeti
- Ortalama 15 dakikada usta ataması
- 81 ilde yaygın çözüm ağı
İşyerinize Tam Destek: 7/24 Kapsamlı İşyeri Yardım Hizmeti
Beklenmedik bir su sızıntısı, elektrik arızası, kilit problemi ya da kırılan vitrin… Panik yok. Tur Assist İşyeri Yardım ile branşına uygun tesisat, elektrik, çilingir ve cam ekiplerini hızla yönlendirir; İSG kurallarına ve AVM/saha giriş prosedürlerine uygun şekilde müdahale ederiz. Talebinizle birlikte adresi doğrular, tahmini varış süresini (ETA) paylaşır ve operasyonunuzun aksamamasını hedefleriz.
Yerinde tespit ve onarımın yanında geçici güvenlik (bariyerleme, folyo/file), malzeme/ parça temini ve nihai montajı da koordine ederiz. Çoklu şubeler için tek sözleşme–konsolide raporlama ve SLA hedefleriyle şeffaf bir süreç sunarız. Kapsam ve limitler sözleşme/paket koşullarına göre, malzeme bedelleri ise onayınızla netleşir.
Kapsamlı İşyeri Yardım Çözümleri
Tesisat Onarımı
Sızıntı, patlak, tıkanıklık ve vana/armatür arızalarına hızlı müdahale. Kaçak tespiti, geçici önlem ve kalıcı onarım planı ile kesintiyi minimuma indiririz.
Elektrik Onarımı
Kısa devre, sigorta atması, priz–aydınlatma/pano arızalarında güvenli çözüm. Kaçak akım ve topraklama kontrolleriyle riskleri elimine ederiz.
Çilingir & Kilit Değişimi
Kapıda kalma, anahtar kaybı/çalınması veya dış müdahale sonrası hasarsız erişim. Güvenlik için silindir/kilit değişimi ve ayar.
Cam/Vitrin Onarımı & Değişimi
Kırık/çatlak vitrin ve dış cephe camlarında ölçü–kesim–montaj. Alanı hızla güvene almak için folyo/file/bariyer ile geçici koruma.
Geçici Güvenlik & Alan Düzenleme
Kaza/hasar sonrası uyarı şeritleri, bariyerleme, moloz–cam temizliği ve müşteri güvenliği için yönlendirme levhaları.
Koordinasyon & Raporlama
Birden fazla lokasyonda tek sözleşme, SLA takibi, fotoğraflı rapor ve konsolide faturalama ile merkezi yönetim.
İşyeri yardım danışmanlığı için şimdi ara!
İşyeri Yardım Süreci
Su–elektrik arızası, kapı kilidi problemi veya vitrin camı kırığı gibi durumlarda 7/24 yanınızdayız. Talebinizi alır almaz adresinizi doğrular, İSG/AVM saha kurallarına uygun ekibi yönlendirir ve onarım/değişimi tek merkezden şeffaf biçimde koordine ederiz; iş kesintisini minimuma indiririz.
Talep & Konum/Risk Doğrulama
Adres, çalışma saatleri ve saha kuralları alınır; güvenlik için hızlı risk kontrolü yapılır, mümkünse ön teşhis sağlanır.
Usta Ataması & ETA
Gerekli branşta (tesisat/elektrik/çilingir/cam) uzman ekip atanır; tahmini varış süresi ve ön maliyet bilgisi paylaşılır.
Yerinde Müdahale & Geçici Güvenlik
Arıza tespit edilip giderilir; gerekiyorsa alan bariyer/folyo/file ile güvene alınır, malzeme/tedarik süreci başlatılır.
Onarım/Değişim, Teslim & Raporlama
Nihai onarım veya cam/ kilit değişimi tamamlanır. İşçilik teslim tutanağı ve görsel rapor paylaşılır; faturalama ve gerekirse ikinci randevu planlanır. (Kapsam/limitler sözleşme/paket koşullarına göre değişebilir.)
Bizi Biz Yapan
Haftanın 7 günü, günde 24 saat çalışan çağrı merkezimiz ve 11 milyondan fazla aktif kullanıcımızla Türkiye’nin en büyük yol yardım ekosistemini yönetiyoruz. 500+ operatör, 3 000’den fazla çekici & servis aracı ağımızla yıllık 250 000+ olaya müdahale ediyoruz.
Kapsamlı Yol Yardım Paketleri
Sorununuz ne olursa olsun analiz eder, strateji belirler, hızlı sonuç üretiriz.