Kurumsal & Güven Veren
- Sürekli öğrenme ve dayanışma kültürünün yer aldığı sıcak ve destekleyici bir çalışma ortamına katılırsın.
İnsan Kaynakları Politikamız
- Holdingimizin, Tur Assistans Grubunun ve Tur Assist’in hedeflerini etkili, verimli, ekonomik ve sürdürülebilir biçimde gerçekleştirebilecek personel organizasyonunun oluşturulması, geliştirilmesi ve korunması,
- İşin gerekliliklerine uygun yeteneklerde çalışanların seçimi, yerleştirilmesi,
- Personelin yetenek ve kişilik özelliklerine göre, Tur Assist ilke ve hedefleri kapsamında, yetişme, gelişme ve yükselme yolunda olanakların sağlanması,
- Adil ve uygun ücret ve yan hakların sağlanması,
- Performans ve potansiyel yönetimi ile yeteneği tanıma, başarılı yanlarını ortaya çıkarma, geliştirme, işe ve şirketine bağlılıklarını arttırma, verimlilik ve karlılığı destekleyecek yönde iyileştirmeler yapılması,
- Kurum içinde performansı ve motivasyonu artıracak teşvik, ödül ve eğitimlerin sağlanması,
- Çalışanların görevlerini en iyi şekilde sürdürebilmeleri için gerekli şartların, iş sağlığı ve güvenliğinin ve kuralların titizlikle uygulanmasının sağlanması,
- Hem müşteri iletişiminde hem de şirket içi iletişiminde nezaket kuralları çerçevesinde yatay ve dikey iletişim ve bilgi akışının sağlanması,
- Çalışanların her türlü hakları ile ilgili çalışana bilgi verilmesi
Kariyer Olanakları
Birlikte Öğreniyor, Birlikte İlerliyoruz
Tur Assist Akademi ile çalışanlarımızın yetkinliklerini geliştiriyor, düzenli eğitim programları ve iç eğitmen ağı ile sürdürülebilir bir öğrenme kültürü sunuyoruz. 2024 yılında 5000 saate yakın eğitim gerçekleştirdik.
Müşteri Odaklı Çözüm Uzmanları
Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz eden, empati kurabilen ve acil durumlarda hızlı aksiyon alarak güven sağlayan profesyonellerden oluşan ekiplerimizle, hizmet kalitemizi sürekli güçlendiriyoruz.
Dijital Dönüşüm ve Teknoloji Geliştiricileri
IoT destekli süreçler, yapay zekâ tabanlı çözümler ve dijital platformlar ile operasyonlarımızı dönüştüren; teknolojiyi günlük iş pratiğine başarıyla adapte eden ekip üyelerimizle geleceği birlikte şekillendiriyoruz.
Operasyon Mükemmelliğini Sahaya Taşıyanlar
Hizmet noktalarında zamanın kritik olduğu durumlarda hızlı, doğru ve standartlara bağlı çözümler üreten; disiplinli ve güvenilir çalışma kültürünü benimseyen profesyonellerle operasyonel başarımızı sürdürüyoruz.
Birlikte Öğreniyor, Birlikte Gelişiyoruz
Tur Assist Akademi, çalışanlarımızın yetkinliklerini güçlendiren, kurum içi bilgi birikimini aktaran ve kariyer gelişimini destekleyen kapsamlı bir öğrenme ve gelişim merkezidir. Sürekli gelişim kültürünü esas alarak eğitim programlarını planlıyor, uyguluyor ve düzenli olarak güncelliyoruz.
Oryantasyon ve Uyum Programları
Yeni başlayan ekip arkadaşlarımızın iş süreçlerine hızlı ve kolay adapte olmasını sağlayan temel eğitimler.
Sürekli Eğitim Programları
İş başı eğitimleri, teknik atölyeler, iletişim ve müşteri deneyimi gelişimine yönelik düzenli öğrenme içerikleri.
İç Eğitmenlik Modeli
Kendi alanında uzman iç eğitmenlerimizin deneyim aktarımıyla zenginleşen uygulamalı eğitim süreçleri.
Dijital Öğrenme Platformları
Esnek zaman yönetimine uygun, çevrim içi eğitim içerikleriyle desteklenen sürekli öğrenme imkânı.
Kariyer Gelişim ve Yükselme Planları
Çalışanlarımızın yetkinliklerine göre oluşturulan bireysel gelişim planları ile geleceğin liderlerini yetiştiriyoruz.
Tur Assist Akademi, yalnızca mesleki bilgi gelişimini değil; aynı zamanda liderlik, inovasyon ve ekip çalışması kültürünü güçlendiren sürdürülebilir bir öğrenme yapısına sahiptir.